Gizlilik Politikası

Yapay Zeka Sanal Asistan üzerinden işlenen bilgiler; müşteri taleplerini karşılamak, iletişim süreçlerini yönetmek, konuşmaları takip etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır. Sistem kapsamında alınan mesajlar, iletişim bilgileri ve müşteri talepleri yalnızca ilgili işletme süreçlerinin daha düzenli yürütülmesi için değerlendirilir.

Kullanıcı bilgileri izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Mesajlaşma kayıtları ve müşteri verileri yalnızca yetkili panel kullanıcıları tarafından görüntülenebilir. Bu veriler; müşteri dönüşlerini takip etmek, satış fırsatlarını analiz etmek, raporlama yapmak ve hizmet sürecini iyileştirmek amacıyla saklanabilir.

Sistem, kullanıcı gizliliğini korumaya ve işletme verilerini güvenli şekilde yönetmeye odaklanır. Talep edilmesi halinde ilgili kullanıcı verilerinin incelenmesi, güncellenmesi veya sistem kayıtlarından kaldırılması için işletme ile iletişime geçilebilir.

Bu gizlilik politikası; Yapay Zeka Sanal Asistan’ın müşteri iletişimi, dijital mesajlaşma ve panel yönetimi süreçlerinde verilerin nasıl kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcı bilgileri üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz. Mesajlaşma kayıtları yalnızca yetkili panel kullanıcıları tarafından görüntülenebilir.

Talep edilmesi halinde kullanıcı verileri sistem kayıtlarından kaldırılabilir.